可以用法律手段解决。依据《消费者权益保护法》等，您有权要求商家承担责任。若不及时处理，可能导致权益受损，影响购物体验及后续维权。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、起诉。建议先与商家协商，无果后可选择调解或申诉，仍无法解决则考虑仲裁或起诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可用法律解决。操作如下：1.与商家协商，要求退换货或赔偿；2.若协商无果，向消协等第三方机构请求调解；3.调解不成，向质量技术监督部门申诉；4.申诉无果，根据协议申请仲裁或向法院起诉，维护自身权益。
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